ANAP オンラインショップ - FAQ - 購入前

FAQ

注文してからどのくらいで届くのか？

商品の配送はお客様のご注文をお受けしてから、
原則として1週間から10日前後でお届けいたします。
また、生産の都合上お届けが遅れたり（3〜4週間）、完売によりお届けできない場合があります。
また、セール時期など配送が遅れる場合がありますので、ご了承下さい。

土日祝日、及びその前日の午後にご注文いただいた場合）
ANAPオンラインショップ カスタマーセンターは、
土日祝日を休業日とさせていただいておりますので、土日祝日、及びその前日の発送作業終了後にご注文いただいた場合、
翌営業日の商品発送となります。

裾上げ、お直しはできますか？

申し訳ございませんが、すそ上げ・お直しのサービスは行っておりません。

サイズがよくわかりません。

コメント欄のサイズを参考にご覧下さい。
お持ちになるパンツ、洋服などと比較をすると判りやすいです。

雑誌に載っているアイテムを買いたい。

雑誌に掲載されているアイテムは掲載されている店舗にお問合せください。

カートに入れていたアイテムが、購入しようとしたら消えていた。

購入手続きが完了するまで、商品は確保されたことにはなりません。
購入手続きをしている間に完売になってしまう場合もありますのでご了承ください。

一番早く手に届くは支払方法は？

一番早くてお手元に届く支払方法は”代金引換”になっております。

”クレジットカード”、”銀行振込み”は
確認が取れ次第（確認まで一日）お送りすることが可能になっています。

”郵便振替”は、入金の確認まで時間がかかるためお手元に届くがもっとも遅くなります。

お店で購入した商品を返品/交換できますか？

できません。
お手数ですが、購入した店舗に直接にご連絡ください。

取り置きはできますか？

取り置きは行っておりません。

プレゼント梱包はできますか？

無料ラッピングは行っておりません。

ギフトバッグ★☆ANAPキラキラロゴ☆プレミアム　SHOP BAG☆★がありますので、ご利用ください。
また、タグや明細書など同梱しておりますで、お客様でラッピング後お渡しください。
※明細書と、商品を別々に送るサービスも行っておりませんのでご了承ください。

1000円未満の商品だけ買うことができますか？

弊社は1000円以上のお買い上げから発送となります。
商品合計が1000円以上になるようにしてカートに進んでください。

注文中の商品が値下げされてたので価格に変更してほしい。

セール期間中、再値下げを行うことがありますが、
ご購入された商品の価格変更することはできません。