ANAP オンラインショップ - FAQ - その他

FAQ

カタログの取り扱いはありますか？

カタログは取り扱っておりません。

会員登録の内容を変更したい。

MYANAPよりできます。住所の変更やメールアドレスの変更ができます。

メールアドレスの変更をしたい。（会員のみ）

プロフィールよりメールアドレスの変更ができます。

パスワードを変更したい。

MYANAPのパスワード変更よりできます。

再入荷メールを希望したが連絡が来ない。

商品が入荷した場合はメールにてご連絡差し上げますが、入荷しない商品もございます。その場合はご連絡を差し上げておりません。
入荷希望メール登録より１ヶ月が経過しても連絡がない場合は、
申し訳ございませんが再入荷はないとお考え下さい。

ケイタイで見れない。

機種によっては閲覧できない場合があります。

お店と値段が異なる

インターネットショッピングと店頭での値段は必ずしも、一致いたしません。
予めご了承下さい。

SALEがいつから開始か。

毎年、セール時期は異なるのでお答えすることはできません。

商品の更新はいつ？

毎日更新をしております。時間は不定期です。

ショップ袋/プレゼント梱包をしてください。

サービスは行っておりません。

卸売りについて。

本社にお問合せください。

会員登録を退会したい。

MYANAPより退会手続きをお願いいたします。

お店で見たアイテムを買いたい。

基本的には、ネットでご覧いただけるアイテムのみの扱いになっております。
直接お店にお問い合わせください。

ほしい商品がいつも売り切れている。

申し訳ございません。再入荷メールや、メルマガ、RSS配信などを使うと買いやすくなっております。

会員登録をしようしたが、返送が来ない。

こちらから登録をお願いいたします。

ヤフオク・モバオクの出品商品について。

ANAPの商品はアナップオンラインショップでしかお取り扱いしておりません。
オークションなど他店の販売に関しましては弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。また、御質問にもお答出来かねます。

最新アイテムを入荷したら教えてほしい。

申し訳ございませんが新作のお知らせはいたしておりません。
メルマガ、RSS配信などを使うと買いやすくなっております。

ホームページと自分のHPとリンクしたい。

申し訳ございませんが、承っておりません。

質問の返事が返ってこない。

基本的には、3日以内にはお知らせをしております。
不具合によりお返事ができない場合があります。お手数ですがもう一度お問合せをお願いいたします。

過去の購入商品をみたい。

ご注文手続き完了後に「注文確認」メールをお送りしておりますのでそちらでご確認ください。
また My ANAP → ご注文履歴 でもご覧いただけます