ご利用規約 - ファッション通販ANAPオンライン

ご利用ガイド

はじめに

1. この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社ANAP（以下、「当社」といいます。）が運営するウェブサイト（以下、「本サービス」といいます。）について会員の利用に関する条件を定めたものです。

2. 本サービスの利用を希望する会員は、本規約の条項を完全に理解し、かつ同意して頂く必要があります。当社は、会員による本サービスの利用により、本規約の全ての条項が完全に理解され、かつ同意されたものとみなします。

3. 会員は、本サービスを利用するためには、当社が本サービスに関連して取得する個人情報（プライバシーに関する情報を含みます。）の取扱いについて本規約及び当社が別途定める諸規定を遵守する必要があります。

4. 当社は、会員の事前の承諾を得ることなく、本サービス上での掲載又は会員に対してメール送信をする等、当社が妥当であると判断する方法で会員に公表又は通知することにより、任意に本規約の全部又は一部を変更できるものとします。また、変更された本規約は当該公表又は通知と同時に適用されるものとします。

第１条　会員について

会員証の種別には、「仮会員」と「本会員」があります。

アプリ利用開始時点では「仮会員」となり、商品購入時にポイントを貯めることができます。
会員専用サイトにアクセスし、必要情報登録を行うことでポイントが利用できる「本会員」になります。

専用サイトに会員IDとパスワードを入力してマイページにアクセスできます。

会員証及び会員ID、パスワードは会員本人が自己の責任で管理し、会員本人のみが利用できるものとし、会員本人以外に譲渡・貸与することはできません。
会員は、会員IDその他会員資格を複数保有することはできません。

また、仮会員とすでにお持ちの会員IDを名寄せすることはできません。

当社の定める「会員」とは本規約を同意の上、規定の入会手続き完了後、当社が承認した方とします。当社が「会員」として不適切と判断した場合、入会を認めない場合があります。また、承認後であっても不適切と判断するに至る事由がある場合は、承認の取り消しを行うこともあります。

当社は、会員登録に関する専用サイトの内容を予告なく変更できるものとします。

第２条　パスワードの管理

当社に登録した会員のメールアドレスとパスワードの管理、その使用に関する全ての責任は会員が負うものとします。
ユーザのパスワード譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。
当社は、会員によるパスワード使用上の過失および第三者の利用に伴う損害に関して一切の責任を負わないものとします。

第３条　登録情報の扱い

会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、当サービスを通じて提供される情報を、著作権で規定する利用者個人の私的使用の範囲外で使用することは出来ません。
会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者に対して、当サービスを通じて提供される情報を、使用させたり、公開させたりすることは出来ません。
会員は、万一、本条の規定に反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任・費用において係る問題は解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

第４条　会員の禁止事項について

以下に該当する、またはその恐れのある会員の不正行為は禁止とします。

公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為に結びつく行為
他の会員及び第三者の著作権、その他知的財産権を侵害する行為
他の会員及び第三者を誹謗、中傷しその他名誉を毀損する行為
他の会員及び第三者の財産、プライバシーを侵害する行為
他の会員及び第三者に不利益を与える行為
他の会員のサービスの利用を妨げる行為
当社の運営を妨害する行為。(過度な返品及びキャンセル行為を含む)
当社が認めていない営利目的の行為
その他、当社が不適当と判断する行為
1～9のおそれのある行為。

第５条　登録内容の削除について

本サービスに登録されている全ての情報に関して、以下に該当する、あるいはその恐れのある場合、当社が会員の承諾なく削除できるものとします。

登録されている情報が第4条の定める禁止事項に該当すると当社が判断した場合
登録後一定期間を経過し、当社が不必要と判断した場合
その他、当社が不適切と判断した場合

第６条　電子メールの受発信について

会員として当社と電子メールの受発信を行う場合、登録内容と同一のメールアドレスを使用するものとします。
登録と異なるメールアドレスにて受発信を行った場合、当該会員に不利益、損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。
当社からの電子メールに返信を行う場合、所定の方法により返信するものとします。
所定と異なる方法にて返信を行った場合、会員本人に不利益、損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。
会員が発信する電子メールの記載内容については、会員本人の責任に基づくものとします。

第７条　会員資格の抹消について

会員（購入者、サイト利用者）が次の項目のいずれかに該当した場合、当社は、会員への事前の通知なしにそのサービスの利用停止または会員資格の抹消を行うことができるものとします。

ID/パスワードを不正使用した場合
入会申請内容に虚偽の事項があった場合
本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
当社の情報を改ざん、不正利用し、その他運営に支障をきたす行為を取った場合
過去に本規約違反をしたことなどにより会員登録抹消の処分を受けていることが判明した場合
会員資格が不適当で抹消が必要であると当社が判断した場合
政府が発表している反社会的勢力による被害を防止するための指針に基づき、暴力団、暴力団構成員、暴力団関係者、総会屋、社会運動等標榜ゴロまた特殊知能暴力集団、その他の反社会的勢力（以下、「反社会的勢力」という。）であること、または反社会的勢力であったことが判明した場合
その他、本規約に違反した場合
1～8のおそれのある行為に該当する場合

第８条　退会について

退会する際には所定の手続きを行い、当社に届け出るものとする。当社側の退会処理完了後、退会となります。

第９条　アンケートの実施

当社では、会員に対し企画や市場調査を目的としたWebアンケートを行うことがあります。

当社はアンケートに対する回答の報酬として、会員に対し抽選による景品を提供する場合があります。
第１項に定める報酬の種類、提供方法および提供期間は、当社が定めるものとします。
景品の抽選は当社が別途定めるルールに従って行うものとします。
抽選による景品の発送先は、日本国内で会員の登録住所に限定するものとします。
抽選による景品の発送は、応募者の中から選んだ会員に直接発送先住所を確認し、送付するものとします。ただし情報の不備が原因で景品が未着になった場合、当社では再発送を行いません。

第10条　投稿画像のマーケティング利用

本サービス上で行われる投稿画像に対し、会員が入力および送信した内容は、マーケティング用データとして利用されます。

第11条　投稿画像の著作権について

会員は、当社内で投稿された画像に対して、全ての回答内容に関する著作権を当社に譲渡するものとします。当社では、これら回答内容を自由に選択、修正および編集することができるものとします。
会員は当該著作権にかかる著作者人格権を当社および第三者に対して行使しないものとします。
当社は本事業に基づき行われた調査に関して、会員の投稿内容を利用し、会員本人の承諾なしに開示することができるものとします。このとき、登録情報の取扱いについては第3条に定めるところによります。

第12条　サービスの中断、停止について

当社は、以下に該当する場合、会員の承諾なしで、サービスの一部もしくは全てを一時中断、または停止する場合があります。

・当ネットワークのシステム定期保守、更新ならびに緊急の場合
・火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
・その他、不測の事態により当社がサービスの提供が困難と判断した場合
・このような事態に伴い、会員に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を負わないものとします。

第13条　サービス内容の変更・追加について

当社は、理由の如何を問わず、利用者に事前の通知をすることなく、当サービスの内容の変更・追加をすることができます。また利用者に事前の通知をすることなく、当サービスの内容の全部及び一部を停止することが出来ます。
当社は、前項に基づく当サービス諸変化によって生じた利用者の損害につき、一切責任を負いません。

第14条　当社への登録・お問い合わせ

当社への登録やお問い合わせに関して、原則電話での対応はいたしません。登録や当社全体に関する質問(ご要望、ご意見)などはすべて、ウェブサイト上もしくはメールマガジンで告知している電子メールアドレスにて受け付けるものとします。

第15条　本サービスの停止

当サイトは、本サービスの停止を行う場合があります。

以上

株式会社ANAP

2003年1月24日制定
2012年6月 4日改訂
2016年8月5日改訂
2018年5月10日改訂

個人情報のお取り扱いについて

事業者の氏名又は名称

代表取締役家高利康

個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先

〒107-0062 東京都港区南青山4丁目20番19号
株式会社ANAP　個人情報保護管理者（総務人事部長）
電話番号 / 03-5772-2717

利用目的

当社は、お客様並びに当社へ応募される方の個人情報をご登録いただく目的に応じて次のとおり利用いたします。
なお、お客様並びに当社へ応募される方のご同意を得ないで他の目的に利用することはありません。

1.新規会員登録のお客様

当社商品のお届け、ご利用代金の請求等のため
お客様とのご連絡のため
お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答等を行うため
商品やイベント、キャンペーンに関する情報、その他お客様に有益と思われる情報のお届けのため
本サービスの向上および当社のマーケティングなどの目的で会員情報を集計および分析などするため

2.商品に関するご質問、ご購入に関するご相談、商品の入荷案内のお届けなどアナップオンラインショップに関するお問い合わせのお客様

お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答等を行うため
お客様とのご連絡のため

3.メールマガジンのメンバー登録のお客様
メールマガジンをお送りするため

4.当社の求人に応募される方
当社で就業を希望される方の採用業務のため

個人情報の第三者への提供

当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
本サービスの提供または品質向上に必要なとき

お客様の個人情報のお取り扱いの委託

当社では、お客様の個人情報のお取り扱いに関する秘密保持契約を締結した事業者に次の業務を委託します。

委託先の選定については個人情報の保護水準についての選定基準を設け、厳重な審査を行なうとともに、委託後は委託先の管理・監督を行ないます。

お客様の会員登録、受注、配送指示、入荷案内、メールマガジン、RSS配信などのインターネットを通じたコンピュータ処理の運用
お客様がクレジットカードをご使用になるときの決済代行事業者による決済
お客様にご購入いただいた商品の配送
本サービスの向上および当社のマーケティングなどを目的とした、会員情報の集計および分析

お客様の個人情報について

「利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止」に関するご請求並びに苦情等のお問い合わせについては、下記の相談窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

なお、当該ご請求のうち、利用目的の通知及び開示のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

個人情報についてのお問い合わせ先

〒107-0062 東京都港区南青山4丁目20番19号
株式会社ANAP　個人情報保護管理者（総務人事部長）
電話番号 / 03-5772-2717
受付時間/月～金（土・日・祝祭日等は除く）10：00～19：00

〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内

認定個人情報保護団体の名称

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情の解決の申出先

個人情報保護苦情相談室
電話：03-5860-7565
フリーダイヤル：0120-700-779

開示対象個人情報の開示等の請求

1.開示等の請求を行う際は、当社個人情報のお問い合わせ先宛てに、下記の書類をご提示ください。

開示対象個人情報開示・利用目的通知・修正・削除請求書(PDF)
本人を確認するための書類（運転免許証、旅券、学生証等）
運転免許証の場合は、本籍欄を黒く塗りつぶしてください。

2.代理人による請求の場合は、１の書類に加え、下記の書類を提示してください。

代理人の地位を証明する書類（本人の委任状）
代理人を確認するための書類（運転免許証、旅券等）
運転免許証の場合は、本籍欄を黒く塗りつぶしてください。

3.個人情報の保護に関する法律二十五条第一項の規定に従い、本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、開示請求者が請求する開示対象個人情報を開示することにより、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがあると判断する場合、及び他の法令に違反することとなる場合には開示に応じないことがあります。

個人情報の取得に応じることの任意性

お客様の個人情報のご登録はお客様のご意思に基づきますが、ご登録いただけない場合は、商品のお届け、アフターサービス等を適切に行えない場合がございます。
また、採用募集の際ご登録いただけない場合は、採用選考において不都合が生じる場合がございます。

オンライン・ショッピング・サイトでのウエブ技術上の対応

SSLの採用
当社のウェブサイトでは、お客様の個人情報を暗号化して安全に通信するためにSSL(Secure Socket Layer)を採用しています。
クッキー（Cookie）の利用
当社のウェブサイトでは、お客様のコンピュータを効率的に特定するために、クッキー（Cookie）技術を採用しています。クッキーには、氏名、住所、電話番号、生年月日などの個人情報は含まれておりません。
アクセスログの記録
当社のウェブサイトでは、ウェブサイトの情報セキュリティを確保するために、お客様がログイン・ログアウトされたことをアクセスログに記録しています。アクセスログには、氏名、住所、電話番号、生年月日などの個人情報は含まれておりません。