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会員を退会したい。

お手数ですがMyAnapにログイン頂き、「会員登録情報」内、下部の「ANAPオンラインショップからの退会はこちら」よりご変更をお願いします。

お店で見た商品をオンラインショップで買いたい。

オンラインショップ上に掲載されております商品のみの扱いとなっております。
恐れ入りますが、直接店舗にお問い合わせください。


また、詳細検索よりお調べも可能です。

ほしい商品がいつも売り切れている。

申し訳ございません。
再入荷リクエストをご登録頂くと商品再入荷の際にメールにてご連絡を差し上げる事が可能でございます。

またANAPメールマガジンにご登録頂くと、新商品や再入荷の情報をいち早く知る事が出来ますので、是非ご利用下さい。

会員登録をしようしたが、返送が来ない。

恐れ入りますがこちらのフォームよりご登録をお願いします。

ご入力頂いたメールアドレス宛に、ANAPより確認のメールが送信されます。
メールに記載されているURLにアクセスすることで、会員登録が行えます。
確認のメールが届かない場合、ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。

また迷惑メール受信拒否を設定している場合、メールのお届けが出来かねますので、
「anapnet.com」からの受信許可設定後、再度ご登録のお手続きをお願いいたします。

ヤフオク・モバオクの出品商品について。

オークションなど他店の販売に関しましては弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
また、ご質問にもお答出来かねます。

最新の商品が入荷したら教えてほしい。

毎日新商品を更新をしておりますので、サイトより随時ご確認下さい。

またANAPメールマガジンにご登録頂くと、新商品や再入荷の情報をいち早く知る事が出来ますので、是非ご利用下さい。

ホームページと自分のHPとリンクしたい。

申し訳ございませんが、承っておりません。

質問の返事が返ってこない。

基本的には、3日以内にはお知らせをしております。
不具合によりお返事ができない場合があります。お手数ですがもう一度お問合せをお願いいたします。

過去購入した商品を確認したい。

ご注文完了後にANAPよりお送りしておりますサンクスメールよりご確認頂けます。

またMyAnapにログイン頂き、「ご注文履歴」より過去のご注文履歴をご確認頂けます。

再入荷リクエストを送った商品で、再入荷メールが届いていないのに、商品が追加されている。

他のお客様がご購入キャンセルされた場合などにより、商品の在庫が変動する場合がございます。
再入荷メールは少量在庫追加などの際は配信しておりませんので、ご了承下さい。

売り切れのアイテムは店舗で買えますか？

店舗で販売しておりますアイテムと、ANAPオンラインショップで掲載しております商品、及び価格は異なる場合がございますのでご了承下さい。

「再入荷リクエスト」を受け付けている商品もございますので、ご利用下さい。
再入荷リクエストにつきまして

長期不在で商品を受け取れなかった。

長期不在によりお荷物が弊社に返送された際、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

水着、下着のサイズが合わずサイズ変更したい。

申し訳ございませんが弊社では衛生上、下着や水着等は返品をお受け出来かねます。

詳細は下記をご確認下さい。
ご利用ガイド返品について

ANAPショッピングポイントで購入した場合の返金について

1.全品を返品する場合
返品商品の到着を確認後、商品代金のご返金と同時にANAPショッピングポイントもお戻しいたします。
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2.一部を返品する場合
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