FAQ

購入時

全10件中 1件〜10件を表示しています。
領収書の発行は出来ますか?
申し訳ございません。領収書の同封は行っておりません。

領収書をご希望の場合は、
商品到着後、該当のご注文番号・領収書の但し書き・宛名のご指示をご記入のメモ用紙と、
返信用切手を貼った封筒を同封のうえ、
ANAPオンラインショップカスタマーセンターまで郵送ください。

お送り先は下記になります。

〒107-0062
東京都港区南青山4-20-19 1階
ANAPオンラインショップ カスタマーセンター

その際の発送料金はお客様負担になります。

郵送での引換えとなりますので、
日数を要することをあらかじめご了承ください。

なお、代金引換をご利用のお客様は、
配送時の配送伝票に貼られております「引換金額受領書」をご利用下さい。
一回しか注文してないのに、確認のメールが2通送られてきた。
それぞれのメールに記載されておりますご注文番号が異なる場合、二重にご注文されている可能性がございます。
大変お手数ですが、カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
注文したけど、確認メールが送られてこない。
カスタマーセンターまでお問合せください。
買い物がうまくできない。
電話でも購入ができるのでお問合せ下さい。
支払方法はどんなものがありますか?
「代金引換」「クレジットカード」「楽天ペイ」「後払い決済」「d払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」の7種類がございます。※「楽天ペイ」はアプリでの決済はできません。
送料はいくらですか?
商品点数等に関わらずご注文一件毎に550円(税込)となります。沖縄県への発送は、880円(税込)になります。
代金引換手数料はいくらですか?
商品代金・消費税・送料の合計額により、代引手数料が異なります。
代引手数料以下の価格をご確認下さい。

9,684円以下・・・300円 (税別)
29,579円以下・・・400円 (税別)
99,369円以下・・・600円 (税別)
298,950円以下・・・1,000円 (税別)
代金引換はカード決算できますか?
現金のみのお支払いとなります。
代金引換商品ご到着の際、クレジットカード・デビッドカード等はご利用になれませんのでご了承下さい。
SALE期間中に注文した商品の色やサイズを変更したいです。既にSALEが終わっているのですが、SALE価格は適応されますか?
SALE終了時以降にご注文内容をご変更された際、SALE価格は適応されません。
支払い方法:「楽天ペイ」とはなんですか?
「楽天ペイ」とは、いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※アプリでの決済はできません。
  • 通常送料
  • 貯まる!使える!ポイント

カテゴリーから探す

トップス 2,317
ボトムス・パンツ 1,051
ワンピース・ドレス 810
アウター(コート・ジャケット) 498
セットアイテム
バッグ・鞄・小物 313
シューズ・靴 99
水着 260
アクセサリー 223
ファッション雑貨 228
インテリア雑貨 96
カラーコンタクト
コスチューム
フィットネスウェア
その他 124
  • ANAPアプリ
  • インスタグラム
  • LINE
  • twitter
  • facebook
 

pc

0点/合計:0

カートに商品がありません

0点/合計:0

ご利用ガイド ×閉じる