ご利用ガイド

キャンセル・変更について

ご注文キャンセル

概要
  • お支払い方法に限らず、カスタマーセンターに問い合わせることなく、キャンセルすることが出来ます。間違って購入してしまった場合などにご利用ください。
キャンセル方法

ご購入後2時間以内であればキャンセルが可能になります。
マイアナップの注文履歴よりお客様自身にてキャンセル手続きをお願い致します。
「ログイン」→【マイアナップ】→「ご注文履歴」→ご変更希望の注文の「詳細」を選択
(最新のご注文3件分に関しましては自動で詳細が表示されています)→
「ご注文キャンセル」→再度「ご注文キャンセル」→「OK」を選択。

一部キャンセル

ご購入後2時間以内であればキャンセルが可能になります。
マイアナップの注文履歴よりお客様自身にてキャンセル手続きをお願い致します。
「ログイン」→【マイアナップ】→「ご注文履歴」→ご変更希望の注文の「詳細」を選択
(最新のご注文3件分に関しましては自動で詳細が表示されています)→
「ご注文情報修正」→商品下部の「キャンセル」を選択。
合計金額が1,080円未満となる場合はキャンセル出来ません

同梱・変更

ご注文後の同梱や変更(一部キャンセルを除く)はお受けしておりません。
ご購入後2時間以内であれば【マイアナップ】の注文履歴よりご注文のキャンセルが可能となります。
その後、お客様にて再度ご購入のお手続きをお願い致します。

〜ご注意事項〜
  • ご注文のキャンセルは、ご注文から2時間以内に限らせていただきます。
  • ご注文された商品の数量や別のカラー・サイズ、また他の商品に変更することはできません。
    ご注文のキャンセル後に、再度ご希望商品をサイトよりお求めください。
  • 非会員様のご注文に関しましては、一切のご変更・キャンセルがお受け出来かねますので、ご了承下さい。
  • その他、よくあるご質問に関しましては【FAQ】よりご確認下さい。
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