【天災による一部地域での荷受け停止・配達遅延のお知らせ】
2020/09/08
平素よりＡＮＡＰオンラインショップをご利用いただき、
誠にありがとうございます
今年の7月より発生している大雨、及び現在北日本や日本海側を中心とした大雪による交通規制等により、
一部地域にてお荷物の荷受け停止や配達遅延が発生しております。
該当地域以外でも、
該当地域を経由するお荷物の場合、遅延の対象となります。
地域の詳細に関しては、下記ヤマト運輸のホームページよりご確認ください。
【ヤマト運輸】
なお、現在弊社では、
新型コロナウイルス感染拡大防止として、
カスタマーセンターのお電話窓口を一時的に停止させていただいております。
■カスタマーセンター電話対応停止期間
2020年4月13日(月)〜終了日未定
メールでのお問い合わせに関しましては、従来通り行っております。
【お問い合わせフォーム】
なお、今回新たにチャットを導入致しました。
お客様より多く頂戴致しますご不明な点をまとめて、
チャット内で自動回答させていただく事が可能となりましたので、
ご不明な点がございます場合には、お気軽にお試し下さいませ。
【チャットへ】
重ねまして、メールのご返信や、ご返品・ご返金に関するお手続きに、
通常よりお時間を頂戴しておりますので、予めご了承下さいませ。
お客様にはご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
