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【重要】当社棚卸による出荷停止及び遅延のご案内

2020/04/09



平素よりANAPオンラインショップをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当社棚卸により、商品の出荷停止及び遅延が発生いたします。

▼日程は下記の通りとなります。

〈出荷休業日〉
9月1日(火)〜9月6日(日)

〈出荷休業前の最終注文受付〉
8月28日(金)までのご注文は通常出荷を予定(一部注文を除く)しておりますが、
余裕を持ってご注文下さいます様、お願い致します。

※お客様のご登録内容などに誤りがあるご注文や、
お取り寄せの商品を含むご注文に関しては、通常出荷できない場合があります。

※9月7日(月)以降順次発送のお手続きを行わせていただきますが、
多少の遅れが予想されますので、予めご了承ください。


なお、現在弊社では、
新型コロナウイルス感染拡大防止として、
カスタマーセンターのお電話窓口を一時的に停止させていただいております。

■カスタマーセンター電話対応停止期間

2020年4月13日(月)〜終了日未定


メールでのお問い合わせに関しましては、従来通り行っております。

【お問い合わせフォーム】


なお、今回新たにチャットを導入致しました。

お客様より多く頂戴致しますご不明な点をまとめて、
チャット内で自動回答させていただく事が可能となりましたので、
ご不明な点がございます場合には、お気軽にお試し下さいませ。

【チャットへ】

重ねまして、メールのご返信や、ご返品・ご返金に関するお手続きに、
通常よりお時間を頂戴しておりますので、予めご了承下さいませ。


お客様にはご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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