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ご利用ガイド

配送について

お届けエリア・代金引換の未対応エリア
  • 日本国内のご指定先へのお届けとなります。海外へのお届けには対応しておりません。
  • 現在、下記の一部離島につきましては、代金引換でのお届けの未対応エリアとなっております。大変恐縮ではございますが、これらの地域へのお届けの場合は、郵便振替もしくはクレジットカードでのお支払いをご利用いただきますよう、お願いいたします。
代金引換未対応エリア
  • 大島と八丈島を除く伊豆諸島
    →利島・新島・式根島・神津島・三宅島・御蔵島・青ヶ島
  • 小笠原諸島
配送業者
  • 商品のお届けは日本郵便株式会社に委託しております。
  • 「元払」もしくは「代金引換」にてお届けします。
お届先のご指定
  • ご依頼主様のご自宅以外の場所へのお届けもご指定いただけます。
お届け時間帯のご指定

お届け時間帯は以下の7つの選択肢からお選びいただけます。但し、交通事情・天候等により、ご希望の時間帯に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

  • 希望なし
  • 午前中
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 20時〜21時

現在、お届け日のご指定はできません。予めご了承ください。

ご注文からお届けまでの日数

商品の発送は通常、ご注文の翌日から1週間後となります。但し、以下の場合はお届け日が若干遅れますので、予めご了承ください。

土日祝日、及びその前日の午後にご注文いただいた場合
ANAPオンラインショップ カスタマーセンターは、土日祝日を休業日とさせていただいております。よって土日祝日、及びその前日の発送作業終了後にご注文いただいた場合、翌営業日以降の商品発送となります。

お支払方法郵便振替/銀行振込を選択された場合は、ANAPの郵便振替口座/銀行口座へのお客様からのご入金が確認されてからの発送準備となりますので、その分発送が遅くなります。尚、ご入金されてから確認が取れるまでに概ね3日ほどかかります。予めご了承ください。

「本日発送いたしました」メール
  • 商品を発送後、ご依頼主様のメールアドレス宛に「本日発送いたしました」メールを送信させていただきます。
  • 万一、「本日発送いたしました」メール受信後5日以上経過しても商品が到着しない場合は、お手数ではございますが、ANAPオンラインショップカスタマーセンターまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
ギフト包装
  • 現在、ギフト包装には対応いたしておりません。予めご了承ください。
長期不在の場合

ご連絡なしに長期不在で戻ってきた場合、弊社でキャンセルさせていただきます。

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